Résiliation Helsana
Helsana est une société d’assurance Suisse, dont le siège social est a Dübendorf dans le canton de Zurich.
Elle est une compagnie majeur dans le domaine de l’assurance maladie et accident, en effet Helsana offre aujourd’hui une large offre d’assurance de base ainsi que d’assurance complémentaire.
A présent voici un guide sur la résiliation des assurances Helsana.
Points importants
Comment résilier mon assurance de base (LAMal) auprès de Helsana ?
Premièrement afin de résilier votre assurance de base (LAMal) vous devez avertir votre compagnie d’assurance par lettre recommandé. Pour que votre résiliation soit prise en compte il faut au préalable suivre les quelques règles étapes suivantes :
- Comparer les différentes offres d’assurance maladie
- Rédiger une lettre de résiliation complète
- Choisir la bonne date de résiliation
- Envoyer ma résiliation a la bonne adresse
Quand envoyer sa résiliation à Helsana ?
Pour résilier votre assurance de base (LAMal) vous avez deux possibilités.
Résilier pour le 1 er Janvier
Vous pouvez résilier l’assurance de base au 31 décembre de chaque année et opter pour une caisse d’assurance maladie différente. Toutefois le préavis de résiliation est d’un mois. Helsana doit recevoir avant le dernier jour ouvré du mois de novembre de l’année précédente votre demande de résiliation.
Par exemple : Je souhaite résilier pour le 01 Janvier 2023, ma résiliation doit être reçu avant le 30 Novembre 2022.
Résilier pour le 1 er Juillet
Si vous avez un contrat d’assurance BASIS avec la franchise de 300 francs (ou franchise CHF 0 pour les enfants). Vous avez la possibilité de résilier votre assurance de base pour le 30 juin.
Pour cela le préavis de la résiliation est de trois mois. Helsana doit donc recevoir votre résiliation avant le dernier jour ouvré du mois de Mars.
Par exemple : Je souhaite résilier pour le 01 Juillet 2023, ma demande de résiliation doit donc être reçu avant le 30 Mars 2023.
Que doit contenir ma demande de résiliation Helsana ?
Téléchargez notre modèle
Les informations importantes à Complétre dans votre lettre
Vous devez remplir cette lettre avec les informations suivantes
- Les nom(s) / Prénom(s) de chaque assurés
- L’adresse de résidence
- Le(s) numéro(s) de police(s) d’assurance
- La date de résiliation souhaitée
- Le lieu et la date de la lettre
- Votre signature
Quelle est l'adresse de résiliation pour la compagnie Helsana ?
Vous avez la possibilité d’envoyer directement votre demande de résiliation dans votre agence Helsana habituelle. Mais vous pouvez également envoyer votre résiliation directement a l’adresse suivante :
Helsana Assurances SA
IDPH Résiliations F-CH
Case postale
8081 Zurich
En conclusion, vous pouvez dès a présent résilier votre contrat d’assurance de base Helsana.
Comment résilier mon assurance complémentaire (LCA) Helsana ?
La compagnie Helsana propose dix-sept assurances complémentaires différentes. Les complémentaires commercialisés par Helsana vous offres une protection sur différents besoins en matière de remboursement de frais de santé, avec des niveaux de couverture spécifique et des plafonds de remboursement plus ou moins élevés. Ci-dessous quelques exemple de complémentaires Helsana.
Liste des assurances complémentaires (LCA) Helsana :
- Top
- Sana
- Compléta
- Priméo
- World
- Hospital Eco/Flex/Demi-privé/Privé
- Advocare Plus/Extra
- Denta Plus Light/Bronze/Combi/Argent/Or
Que doit contenir ma demande de résiliation pour mon assurance complémentaire Helsana ?
Mise en garde
Premièrement, avant d’effectuer la demande de résiliation de ses assurances complémentaires il est absolument nécessaire d’être accepté par votre nouvel assureur, les assurances complémentaires sont des contrats sélectifs, bien souvent des questionnaires de santé sont demandés a l’adhésion.
Puis, les démarches a effectuer pour résilier votre/vos assurance(s) complémentaire(s) sont similaires a celle de votre assurance maladie de base (LAMal), seul les délais changent.
Important
Vous devez avoir la certitude d’être accepté par votre nouvel assurance avant de résilier !
Les informations importantes à mettre dans votre lettre
Tout d’abord, vous devez rédiger une demande de résiliation conforme avec l’ensemble des informations ci-dessous.
Les informations suivantes doivent figurer dans votre demande de résiliation :
- Les identités des titulaires de contrat a résilier (Nom(s)/Prénom(s))
- L’adresse de résidence
- Le(s) nom(s) de(s) complémentaire(s) que vous souhaitez arréter
- Le(s) numéro de contrat(s)
- La date de résiliation
- Votre signature
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Quand résilier mon assurance complémentaire Helsana ?
Les contrats d’assurances complémentaires Helsana ont une durée de 1 an ou de 3 ans minimum. Vous devez donc vérifier de ne plus être engagé, auquel cas votre demande de résiliation peut être refusée par la compagnie.
Résilier à l’échéance
Si vous n’êtes plus engagé auprès de Helsana, vous pouvez par conséquent demander la résiliation de votre contrat a la date d’échéance, soit au 01 Janvier.
Le délais de résiliation dans ce cas est de 3 mois ; Helsana doit donc recevoir votre lettre de résiliation avant le 30 Septembre.
Exemple : Vous souhaite résilier votre Compléta pour le 01 Janvier 2023, Helsana doit avoir connaissance de votre demande de résiliation au plus tard le 31 Septembre 2022.
Helsana prends uniquement en considération la date de réception de votre lettre de résiliation.
Résilier pour augmentation
Vous avez aussi la possibilité de résilier votre assurance complémentaire (LCA) si son tarif augmente.
Par contre le préavis de 3 mois ne s’applique plus en cas d’augmentation du tarif de votre assurance complémentaire Helsana.
En d’autres termes, si vous souhaitez résilier votre assurance complémentaire pour cause d’augmentation de prime, la compagnie Helsana doit avoir reçu votre demande de résiliation dans les 30 jours suivants le courrier de modification de tarif.
De plus vous pouvez également retrouver les modalités de résiliation directement dans les conditions générales de votre contrat Helsana.
Seule les augmentations de primes des assurances complémentaires son prise en compte.
Ou envoyer ma résiliation pour mon assurance complémentaire Helsana ?
Afin de mettre un terme a un contrat d’assurance complémentaire Helsana, il est nécessaire d’envoyer votre demande de résiliation a l’agence Helsana proche de votre domicile.
Toutefois il est aussi possible d’envoyer votre lettre de résiliation a l’adresse suivante :
Helsana Assurances SA
IDPH Résiliations F-CH
Case postale
8081 Zurich
En conclusion, nous vous conseillons d’envoyer votre demande par recommandé et de vous assurez de la bonne réception par Helsana avant l’expiration du délais.